Política de Privacidad
Northandwoven (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda en línea cuando usted realiza una compra, se registra, se suscribe a nuestras comunicaciones o interactúa con nuestros servicios. Esta política describe cómo tratamos sus datos y cuáles son sus derechos en relación con los mismos.
2. Medios técnicos de recogida de información - Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y recopilar información estadística sobre el uso de nuestra tienda en línea. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Cookies técnicas: son necesarias para el funcionamiento básico de la tienda en línea, como la gestión de su carrito de compra y la identificación de su sesión.
Cookies de análisis: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda, lo que nos permite mejorar nuestros servicios.
Solicitaremos su consentimiento expreso para la instalación de cookies que no sean estrictamente necesarias, mediante un aviso claro en su primera visita. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
3. Uso de la información y su compartición
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Procesar y gestionar sus pedidos.
Enviarle comunicaciones relacionadas con el estado de su pedido.
Gestionar su suscripción a nuestro boletín informativo (cuando haya prestado su consentimiento).
Mejorar nuestros servicios y su experiencia de navegación.
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, con empresas de transporte para la entrega de su pedido) o cuando exista una obligación legal.
4. Almacenamiento de datos y Cookies (información al usuario y consentimiento)
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el período de vigencia de la relación contractual y, posteriormente, el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular en materia fiscal y contable.
En relación con las cookies, le informamos de lo siguiente:
Derecho a la información: en el momento de su primera visita, le mostramos un aviso claro sobre el uso de cookies.
Derecho de consentimiento: solicitamos su consentimiento expreso para las cookies que no sean técnicas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Derecho de configuración: puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso: puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: puede recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado 8. Atenderemos su solicitud en el plazo de un mes.
6. Base jurídica para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD:
Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compra que usted ha celebrado con nosotros, incluyendo la gestión del pedido, el pago y el envío.
Consentimiento explícito: el tratamiento se basa en su consentimiento para el envío de nuestro boletín informativo y comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de una obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular en materia fiscal, contable y regulatoria.
Interés legítimo: el tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de mejorar su experiencia de usuario y prevenir el fraude, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
7. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
Cifrado de datos: utilizamos protocolos de cifrado (SSL/TLS) para proteger la transmisión de sus datos.
Control de acceso: limitamos el acceso a sus datos personales únicamente a aquellas personas que necesitan conocerlos para el desempeño de sus funciones.
Medidas de prevención: adoptamos medidas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos.
Evaluación de riesgos: realizamos evaluaciones periódicas para identificar y mitigar los riesgos para la seguridad de sus datos.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Dirección postal: 43800 Highway 25, Vincent, AL 35178, US
Correo electrónico: care@northandwoven.com
Teléfono: +1 (256) 378-5082
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos.