Métodos de Pago
Northandwoven (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) proporciona la presente Política de Métodos de Pago para informar a nuestros clientes sobre las formas de pago disponibles en nuestra tienda en línea, las medidas de seguridad aplicadas, el desglose de costes y la gestión de posibles incidencias relacionadas con los pagos.
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito de las principales redes internacionales, incluyendo:
American Express (AMEX)
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Todas las transacciones se procesan en euros (EUR).
Los métodos de pago disponibles pueden variar según la disponibilidad del proveedor de servicios de pago y se mostrarán durante el proceso de compra.
No se aceptan otros métodos de pago salvo aquellos expresamente indicados en el proceso de pago.
2. Seguridad de los pagos
La protección de la información de nuestros clientes es una prioridad para nosotros.
Aplicamos medidas de seguridad destinadas a proteger los datos de las transacciones, incluyendo:
No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.
La información de pago se transmite mediante conexiones seguras utilizando protocolos de cifrado como SSL/TLS.
Utilizamos proveedores y sistemas de pago que aplican medidas de seguridad conformes con los estándares del sector, incluyendo PCI DSS cuando corresponda.
Aplicamos mecanismos de prevención de fraude y monitorización de transacciones para reducir accesos no autorizados.
Los datos de su tarjeta no son compartidos con terceros no autorizados.
El tratamiento de los datos personales relacionados con los pagos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
3. Detalles del coste del pedido
El importe total del pedido puede incluir los siguientes conceptos:
Precio de los productos:
Corresponde al valor de los artículos seleccionados.
Gastos de envío:
Se aplican según las condiciones indicadas en nuestra Política de Envío.
Impuestos y otros cargos aplicables:
Los impuestos aplicables se muestran incluidos en el precio final cuando corresponda conforme a la normativa fiscal vigente.
No se aplicarán costes adicionales distintos a los mostrados durante el proceso de compra.
4. Gestión de incidencias en el pago
Si ocurre algún problema durante el proceso de pago, recomendamos seguir estos pasos:
Si el pago es rechazado, compruebe que los datos introducidos de la tarjeta sean correctos y que la tarjeta permita realizar la operación.
Si aparece un cargo en su cuenta pero no recibe confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros proporcionando el comprobante de pago para que podamos verificar la situación.
En caso de errores técnicos, cargos duplicados o incidencias similares, investigaremos el caso y trabajaremos para solucionarlo lo antes posible.
5. Declaración de responsabilidad
Haremos todo lo posible para garantizar que las transacciones se procesen de forma segura y correcta.
No podemos controlar posibles retrasos o errores ocasionados por sistemas externos de entidades bancarias, emisores de tarjetas u otros proveedores financieros.
No obstante, colaboraremos con el cliente para investigar y resolver cualquier incidencia relacionada con pagos incorrectos, cargos duplicados o problemas de confirmación.
Recomendamos conservar los comprobantes de pago para futuras consultas.
6. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre nuestros métodos de pago o necesita asistencia relacionada con una transacción, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
Dirección postal:
43800 Highway 25, Vincent, AL 35178, US
Correo electrónico:
Teléfono:
+1 (256) 378-5082
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier incidencia relacionada con su pago.